よくある質問とお問い合わせ

Q.再入館はできますか?

駐車場のお車へ忘れ物を取りに行く程度ならOKです。
長時間の外出はご遠慮ください。

Q.ペットを連れて入館できますか?

現在はペットを連れてのご入館はできませんのでご了承ください。
(お詫び)
昨年までは、ご入館時にペットを見せていただいて、いろいろと注意点を申し上げたうえ、注意書きの書かれた紙をお渡ししていましたが、 ルールを守っていただけない、心無いお客様が時々いらっしゃいました。(ケージから出して歩かせたり、カートから顔を出していたり、展示動物の近くで吠えたりなど)
・当館としましては、「ペット禁止」の施設が多い中、ペットを連れて来られるお客様の気持ちになって、できるだけごいっしょにご入館していただけるように配慮してまいりましたが、他のお客様への迷惑や展示動物、アトラクション進行への影響が現実に起こり得るケースが多発していましたので、残念ではありますが、今年度よりペット連れ込みは禁止とさせていただきましたことを、ご理解くださいますよう、お願いいたします。
(盲導犬、介助犬はOKです)
・お車でお越しの場合は、立体駐車場の1階・2階に日陰になるスペースがありますので、係員にお尋ねください。

Q.飲食物の持ち込みはできますか?

OKです。休憩所や屋外テント下などで飲食可能です。
ただし、トンビやカラスには充分ご注意ください。
なお、BBQご利用の方については、生肉等のお持ち込みは禁止していますので、ご了承ください。

Q.休館日はいつですか?

年中無休です。お正月も元旦9時から営業しています。

Q.休憩所はありますか?

数か所の休憩所があります。
(大広間、屋外テント下、ベンチなど)

Q.喫煙はできますか?

館内は禁煙です。
一部に喫煙室をご用意しています。

Q.車椅子やベビーカーの貸し出しはありますか?

無料で貸し出ししていますが、数が少ないのでご持参をおすすめします。

Q.授乳室はありますか?

3か所に合計7室あります。
お湯のサービスもできますのでお申し出ください。

Q.ロッカーはありますか?

改札口内に200円・300円・400円のコインロッカーがあります。
また、大きなお荷物は事務所にて400円でお預かりできます。

Q.水槽の写真撮影は大丈夫ですか?

基本的にはOKですが、フラッシュ禁止の水槽がありますのでお気をつけください。

Q.見学に必要な所要時間はどれくらいですか?

すべてのアトラクションをご覧になるとすれば、最低2時間は必要です。
館内の展示水槽をご覧になるだけですと60分程度でしょうか。
ただ、ふれあいや餌やりなどの体験が多く、特にお子様はかなりじっくりと時間をかけて楽しむことができますので、少し余裕をもってご見学ください。

Q.雨天時でも見学できますか?

ある程度はテント通路になっていますが、各展示施設の建物への出入りが必要ですし、屋外の見学施設もありますので、雨天時には傘をお持ちください。
なお、ビニール傘、レインコート、ポンチョを各300円でご用意しています。

Q.駐車場はありますか?

約400台の無料駐車場が水族館前にございます。
また、繁忙期には水族館から2分程度先の臨時駐車場から無料シャトルバスを随時運行します。

Q.パンフレットは送付してもらえますか?

パンフレットは82円切手をご郵送いただければすぐにご送付させていただきます。
ただし情報量としてはホームページの方がかなり多いので、こちらをプリントアウトされることをお勧めします。


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